Problèmes de connexion et d’inscription
- Pourquoi ne puis-je pas me connecter ?
- Il y a plusieurs raisons qui peuvent en être la cause. Premièrement, assurez-vous que votre nom d’utilisateur et votre mot de passe soient corrects. S’ils le sont, contactez le propriétaire du forum afin de vous assurer de ne pas avoir été banni. Il est également possible que le propriétaire du site Internet ait une erreur de configuration de son côté et qu’il soit nécessaire de la corriger.
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- Pourquoi ai-je besoin de m’inscrire, après tout ?
- Vous pouvez ne pas le faire, il appartient à l’administrateur du forum d’exiger ou non que vous soyez inscrit afin de pouvoir publier des messages. Cependant, l’inscription vous donnera accès à des fonctionnalités supplémentaires qui ne sont pas disponibles aux visiteurs, comme les avatars personnalisés, la messagerie privée, l’envoi d’e-mails aux autres utilisateurs, l’adhésion à un groupe d’utilisateurs, etc. Cela ne vous prend qu’un court instant et nous vous recommandons par conséquence de le faire.
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- Pourquoi suis-je déconnecté automatiquement ?
- Si vous ne cochez pas la case Me connecter automatiquement lors de votre connexion au forum, vous ne resterez connecté que pour une période prédéfinie. Cette prévention empêche l’utilisation de votre compte par une personne malveillante. Pour rester connecté, cochez cette case lors de votre connexion, mais ce n’est pas recommandé si vous accédez au forum par un ordinateur public, par exemple dans une librairie, un cybercafé, une université, etc. Si vous ne voyez pas cette case à cocher, cela signifie que votre administrateur a désactivé cette fonctionnalité.
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- Comment puis-je empêcher l’apparition de mon nom d’utilisateur dans la liste des utilisateurs en ligne ?
- Dans le panneau de contrôle de l’utilisateur, en-dessous de “Préférences du forum”, vous trouverez une option intitulée Masquer votre statut en ligne. Si vous activez cette option en cochant Oui, vous ne serez visible qu’aux administrateurs, aux modérateurs et à vous-même. Vous serez compté comme étant un utilisateur invisible.
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- J’ai perdu mon mot de passe !
- Pas de panique ! Bien que votre mot de passe ne puisse pas être récupéré, il peut facilement être réinitialisé. Rendez-vous sur la page de connexion et cliquez sur J’ai perdu mon mot de passe. Suivez les instructions et vous devriez pouvoir vous connecter de nouveau.
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- Je suis inscrit mais ne peux pas me connecter !
- Premièrement, vérifiez votre nom d’utilisateur et votre mot de passe. S’ils sont corrects, alors une des deux choses suivantes a pu s’être produite. Si le support de la COPPA est activé et que vous avez spécifié avoir en dessous de 13 ans pendant l’inscription, vous devrez suivre les instructions que vous avez reçues. Certains forums exigeront également que les nouvelles inscriptions doivent être activées, par vous-même ou par un administrateur, avant que vous puissiez ouvrir une session ; cette information était affichée pendant l’inscription. Si un e-mail vous a déjà été envoyé, suivez les instructions. Si vous n’avez pas reçu d’e-mail, vous avez pu avoir spécifié une adresse e-mail incorrecte ou l’e-mail a pu avoir été considéré comme un courrier indésirable. Si vous êtes certain que l’adresse e-mail que vous avez spécifiée était correcte, essayez de contacter un administrateur.
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- Je m’étais déjà inscrit mais ne peux plus me connecter à présent ?!
- Essayez de retrouver l’e-mail qui vous a été envoyé lorsque vous vous êtes inscrit pour la première fois, vérifiez votre nom d’utilisateur et votre mot de passe et réessayez. Il est possible qu’un administrateur ait désactivé ou supprimé votre compte pour une certaine raison. Beaucoup de forums suppriment périodiquement les utilisateurs qui n’ont rien publiés depuis un certain temps afin de réduire la taille de la base de données. Si tel était le cas, inscrivez-vous à nouveau et essayez de participer plus activement aux discussions.
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- Qu’est-ce que la COPPA ?
- La COPPA, ou la “Child Online Privacy and Protection Act”, est une loi des États-Unis qui exige que les sites Internet pouvant potentiellement collecter des informations sur des mineurs âgés de moins de 13 ans doivent avoir le consentement écrit des parents ou des tuteurs légaux. Si vous n’êtes pas sûr que cette loi s’applique également à votre inscription, ou au site Internet dans lequel vous souhaitez vous inscrire, contactez des conseillers ou avocats légaux qui pourront vous informer. Veuillez noter que les équipes de phpBB ne peuvent pas vous fournir d’assistance légale et ne sont pas le contact approprié pour des problèmes légaux de la sorte, excepté comme décrit ci-dessous.
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- Pourquoi ne puis-je pas m’inscrire ?
- Il est possible que le propriétaire du site Internet ait banni votre adresse IP ou interdit le nom d’utilisateur que vous souhaitez utiliser afin de vous inscrire. Le propriétaire du site Internet peut également avoir désactivé les inscriptions afin d’empêcher les nouveaux visiteurs de s’inscrire. Veuillez contacter l’administrateur du forum pour plus d’informations.
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- À quoi sert “Supprimer tous les cookies du forum” ?
- L’option “Supprimer tous les cookies du forum” permet d’effacer tous les cookies créés par phpBB3 qui conservent votre authentification et votre connexion sur le forum. Cela fournit également des fonctionnalités telles que l’enregistrement du statut des messages, lu ou non lu, si cela a été activé par le propriétaire du forum. Si vous rencontrez des problèmes de connexion ou de déconnexion, la suppression des cookies du forum peut vous les corriger.
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