merci dsl! probleme réglé

BONJOUR!! voila un post très... dépité! voila 3 jours que je m'acharnes a essayer d'ouvrir ces fichus "ports" et je n'y arrive tjrs pas!! j'ai bien suivi les conseils du support technique, rien j'ai appelé free, qui m'ont gentiment aidé par téléphone et cela 2 fois ce week, rien...( pr eux...