problème connexion en ligne

Bonjour ! je vous explique mon problème !

j'ai mon profil bien activé en ligne mais lorsque je clique sur jouer sur internet ,je tape mon mot de passe ,il se connecte et me dit : le profil est déja connecté et je suis obligé de cliquer sur ok ! puis plus rien... comment faire pour résoudre ce problème ?



Merci !!