Problème d'activation du jeu

Bonsoir à toutes et à tous.

Je vous écrit en cette heure tardive pour vous exposer mon problème de taille.

Alors, j'ai acheté cette aprem' le jeu PCM Saison 2011, donc manuel et tout à l'intérieur, le jeu était neuf. Jusque là tout va bien !
Et là ce soir j'essaie d'installer le jeu, ça fonctionne jusqu'a la demande d'activation :
Le processus me demande donc le numéro de série, je met donc la clé d'activation au dos du manuel et on me répond :
"Le système nécessite le bon numéro de série pour effectuer cette opération. Le numéro de série est invalide ou a été mal saisi. Entrez un numéro de série valide et essayez de nouveau."

Alors que j'ai fait aucune erreur, j'ai mis les tirets (-), j'ai reessayé plusieurs fois, toujours aucun résultat...

J'ai même essayé manuellement sur le site activation.cycling-manager.com mais même résultat...

Alors que je certifie avoir acheter le jeu cette après-midi donc c'est assez embetant, peut-etre est-ce un cas récurrent et j'aimerais si possible être éclairé à ce sujet.

Merci d"avance.

COrdialement, Chtom02

Pour tout problème d'activation, veuillez contacter le support par email à support@cycling-manager.com.
Veuillez ajouter dans le corps de l'email un résumé de votre problème ainsi que votre clef d'activation.

Merci bien, j'envoie le message de ce pas alors.

SI quelqu'un d'autre a une idée par rapport à problème, qu'il n'hesite pas à me le dire

Je suis pas sur que les tirets soit nécessaire

Bonjour chtom02,

Veuillez vérifier certains caractères qui se ressemblent comme le "0" (zéro) et le "O", le "2" (deux) et le "Z", le "5" (cinq) et le "S" ou encore "VV" (deux V) et "W" (double V)...

Comme vous l'a indiqué zed73, vous pouvez nous contacter par email à support@cycling-manager.com.
Nous vous répondrons au plus vite.

Bonjour !

Alors je vais passer pour un ab****, mais romfromfocus avait bel et bien raison,
J'ai donc fait une erreur de lecture des caractères, j'ai confondu le "W" avec "VV", sur l'étiquette c'etait difficilement repérable mais j'ai donc trouvé l'erreur.
Merci d'avance pour votre aide !

Je vous fécilite pour votre travail au sein de ce forum dans le cadre du support technique !