BUG PCM2011

Bonjours j'ai un énorme problème sur pcm 2011 j'allait joué en ligne et j'ai eu un bug internet donc j'ai été deconnecté quand j'ai voulu retourner sur mon profil en ligne il m'ont dit qu'il était déjà actif donc je l'ai supprimé et celui en ligne par la meme occasion et j'en ai refait un mais c'est la qu'est intervenu le problème a chaque fois que j'ai voulu commencé une carrière et joué en ligne le jeu s'arretait et windows me mettait "erreur recherche de la solution" et ça s'arretait la donc je ne peut plus jouer a pcm 2011 qui aurait une solution svp ??