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Erreur au lancement de PCM2012

MessagePublié: 01 Juil 2012, 11:04
par chelsea7785
Salut à tous,

tout allait bien jusqu'à ce matin. Aucun changement de configuration PC.

Et ce matin, en lançant le jeu, j'ai cette fenêtre qui s'ouvre.

Echec de la vérification du matériel. La configuration du système a été modifiée. Cliquez sur "Réessayer" pour réactiver l'application.
Si le problème persiste, cliquez sur « Rapport d'erreur » et envoyez le au support technique.

Le rapport d'erreur donne le code d'erreur ci dessous:

Code erreur (inclus dans le rapport):
UK: DWK7-UJE953-222RXS-MYHX5Q-53SJSN-9SG8JB
5.70.34.2; 3204; ES: 169, 173, 98, 9D, E0, D9, BF, C9, 95, 168, 0

J'ai envoyé un mail au support technique.

Merci

Re: Erreur au lancement de PCM2012

MessagePublié: 01 Juil 2012, 14:22
par chelsea7785
J'ai désinstallé le jeu et réinstallé mais même soucis.

Est ce que quelqu'un pourrait m'aider svp ?

Merci

Re: Erreur au lancement de PCM2012

MessagePublié: 02 Juil 2012, 10:03
par FocusTechSupport
Veuillez réinitialiser l'activation de Pro Cycling Manager 2012 :

1. Presser les touches Windows et R puis entrer REGEDIT dans la fenêtre Exécuter et cliquer le bouton OK.
2. Cliquer le bouton Oui.
3. Ouvrir la clé HKEY_CURRENT_USER puis la clé Software et la clé Cyanide.
4. Supprimer la clé Pro Cycling Manager 2012 et fermer l'Editeur du Registre.
5. Démarrer Pro Cycling Manager 2012.

Re: Erreur au lancement de PCM2012

MessagePublié: 12 Juil 2012, 01:46
par traleriu
Bonsoir j'ai acheté le jeu pcm 2012 cette aprés midi. j'ai lancé l'installation, tout s'est passé correctement. Ensuite en cliquant sur jouer, une fenetre m'indiquant qu'une mise à jour etait disponible, donc j'ai accepté.

L'installation s'est déroulé correctement mais quand le jeu a voulu se lancer, une fenetre de cyanide est apparue, affichant comme message "we're sorry the game had a problem and crashed"

Pourriez vous m'aider SVP

Pour info: mon pc est neuf puisqu'il date de quelques mois seulement. c'est un ASUS X53T

Merci

Re: Erreur au lancement de PCM2012

MessagePublié: 12 Juil 2012, 09:53
par FocusTechSupport
traleriu a écrit:Bonsoir j'ai acheté le jeu pcm 2012 cette aprés midi. j'ai lancé l'installation, tout s'est passé correctement. Ensuite en cliquant sur jouer, une fenetre m'indiquant qu'une mise à jour etait disponible, donc j'ai accepté.

L'installation s'est déroulé correctement mais quand le jeu a voulu se lancer, une fenetre de cyanide est apparue, affichant comme message "we're sorry the game had a problem and crashed"

Pourriez vous m'aider SVP

Pour info: mon pc est neuf puisqu'il date de quelques mois seulement. c'est un ASUS X53T

Merci


Nous avons besoin d'informations sur votre configuration matérielle :

1. Cliquer le bouton Windows pour afficher le menu démarrer ou presser les touches Windows et R.
2. Entrer la commande DXDIAG dans la barre Rechercher (en bas à gauche) puis valider.

Onglet Système: version de Windows, le modèle du processeur (Processeur) et la quantité de mémoire RAM (Mémoire).
Onglet Affichage: le nom du contrôleur graphique (Nom) et la date du pilote (Date).
Onglet Son: le nom du contrôleur audio (Nom) et la date du pilote (Date).

Veuillez ne poster que les informations ci-dessus et non le contenu du rapport complet.

Re: Erreur au lancement de PCM2012

MessagePublié: 12 Juil 2012, 10:16
par traleriu
Système d'exploitation : Windows 7 professionnel 64 bits (6.1,version 7601)
Processeur : AMD A6-3400M APU with Radeon(tm) HD Graphics(4CPUs),1.4GHz
Mémoire : 4096 MB RAM
Nom : AMD Radeon (TM) HD 6520G
Date pilote : 21/06/2012 22:35:31
Nom pilote son: RTKVHD64.sys
Date: 21/06/2012 22:41:35

Re: Erreur au lancement de PCM2012

MessagePublié: 12 Juil 2012, 11:24
par FocusTechSupport
traleriu a écrit:Système d'exploitation : Windows 7 professionnel 64 bits (6.1,version 7601)
Processeur : AMD A6-3400M APU with Radeon(tm) HD Graphics(4CPUs),1.4GHz
Mémoire : 4096 MB RAM
Nom : AMD Radeon (TM) HD 6520G
Date pilote : 21/06/2012 22:35:31
Nom pilote son: RTKVHD64.sys
Date: 21/06/2012 22:41:35


1. Cliquer le bouton Démarrer de Windows puis Documents.
2. Ouvrir le dossier Pro Cycling Manager 2012 puis le dossier Config.
3. Effectuer un clic droit sur le fichier GraphicConfiguration.xml et cliquer Modifier.

Modifier les lignes ci-dessous avec les paramètres suivants :

<ResolutionWidth>1024</ResolutionWidth>
<ResolutionHeight>768</ResolutionHeight>
<Fullscreen>false</Fullscreen>

4. Quitter et enregistrer le fichier GraphicConfiguration.xml.
5. Démarrer Pro Cycling Manager 2012.

Le jeu doit alors démarrer dans une fenêtre Windows (mode fenêtré) et dans la résolution 1024x768.
Est-ce que cela fonctionne maintenant ?

Re: Erreur au lancement de PCM2012

MessagePublié: 12 Juil 2012, 11:37
par traleriu
Mon fichier se nomme GraphicConfigurationPreset.xml est –ce le même ? En revanche en cliquant sur modifier je trouve plusieurs graphicconfiguration, je dois remplacer toutes les données par ce que vous m’avez donné ?

Re: Erreur au lancement de PCM2012

MessagePublié: 12 Juil 2012, 11:40
par traleriu
Voici se que je trouve :

<GraphicConfigurationPreset>

<GraphicConfiguration0>
<GPUScore>5</GPUScore>
<VRAM>768</VRAM>
<EnableDesktopResolution>true</EnableDesktopResolution>
<ResolutionWidth>1280</ResolutionWidth>
<ResolutionHeight>1024</ResolutionHeight>
<MultiSample>0</MultiSample>
<VertexShaderVersion>30</VertexShaderVersion>
<PixelShaderVersion>30</PixelShaderVersion>
<TextureQuality>0</TextureQuality>
<TextureFiltering>8</TextureFiltering>
<BitDepth>32</BitDepth>
</GraphicConfiguration0>

<GraphicConfiguration1>
<GPUScore>4</GPUScore>
<VRAM>512</VRAM>
<EnableDesktopResolution>true</EnableDesktopResolution>
<ResolutionWidth>1280</ResolutionWidth>
<ResolutionHeight>1024</ResolutionHeight>
<MultiSample>0</MultiSample>
<VertexShaderVersion>30</VertexShaderVersion>
<PixelShaderVersion>30</PixelShaderVersion>
<TextureQuality>1</TextureQuality>
<TextureFiltering>4</TextureFiltering>
<BitDepth>32</BitDepth>
</GraphicConfiguration1>

<GraphicConfiguration2>
<GPUScore>3</GPUScore>
<VRAM>256</VRAM>
<EnableDesktopResolution>false</EnableDesktopResolution>
<ResolutionWidth>1024</ResolutionWidth>
<ResolutionHeight>768</ResolutionHeight>
<MultiSample>0</MultiSample>
<VertexShaderVersion>30</VertexShaderVersion>
<PixelShaderVersion>30</PixelShaderVersion>
<TextureQuality>1</TextureQuality>
<TextureFiltering>2</TextureFiltering>
<BitDepth>32</BitDepth>
</GraphicConfiguration2>

<GraphicConfiguration3>
<GPUScore>2</GPUScore>
<VRAM>128</VRAM>
<EnableDesktopResolution>false</EnableDesktopResolution>
<ResolutionWidth>1024</ResolutionWidth>
<ResolutionHeight>768</ResolutionHeight>
<MultiSample>0</MultiSample>
<VertexShaderVersion>20</VertexShaderVersion>
<PixelShaderVersion>20</PixelShaderVersion>
<TextureQuality>2</TextureQuality>
<TextureFiltering>1</TextureFiltering>
<BitDepth>32</BitDepth>
</GraphicConfiguration3>

<GraphicConfiguration4>
<GPUScore>1</GPUScore>
<VRAM>128</VRAM>
<EnableDesktopResolution>false</EnableDesktopResolution>
<ResolutionWidth>1024</ResolutionWidth>
<ResolutionHeight>768</ResolutionHeight>
<MultiSample>0</MultiSample>
<VertexShaderVersion>20</VertexShaderVersion>
<PixelShaderVersion>20</PixelShaderVersion>
<TextureQuality>2</TextureQuality>
<TextureFiltering>0</TextureFiltering>
<BitDepth>32</BitDepth>
</GraphicConfiguration4>

</GraphicConfigurationPreset>

Re: Erreur au lancement de PCM2012

MessagePublié: 12 Juil 2012, 11:58
par traleriu
Vous remarquerez que dans le fichier il n'existe pas d'intitulé <fullscreen>false</fullscreen>. Dois-je le rajouter et si oui où?