Acteur clé introuvable‏

Salut, J'ai le problème suivant:
J'ai acheté le jeu sur le site officiel du cyanure et tout s'est bien passé.
J'ai téléchargé le jeu, l'ai installé et saisi la clé m'a envoyé le lien de téléchargement.
L'ensemble du jeu fonctionne parfaitement sauf que quand j'essaye d'entrer dans le mode multijoueur je reçois la touche "joueur introuvable" suit de message. J'ai essayé mille choses et aucun moyen, j'ai essayé de désactiver la clé, réactiver. J'ai désinstallé et réinstallé mais rien ..
Être obligé beaucoup une aide et une solution possible.
Salutations et merci d'avance

[FocusTechSupport]

Donc vous avez bien créé un profil joueur que vous avez ensuite activé sur le seveur multijoueur ?
Lorsqu'on accède au serveur multijoueur, vous devez avoir un message vous indiquant que vous devez activer votre profil sur le serveur multijoueur.