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PCM 2013 - FAQ Technique

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PCM 2013 - FAQ Technique

Message20 Juin 2012, 16:18

INTRODUCTION

- Afin que Pro Cycling Manager 2013 bénéficie de toute la puissance de votre ordinateur, veillez à fermer toutes les applications ouvertes.
- Il faut noter qu'un logiciel antivirus peut ralentir les accès disque et ainsi que le jeu. Si vous le désactivez, n'oubliez pas de le réactiver après avoir quitté le jeu.
- Si le jeu ne se lance pas ou que vous rencontrez des instabilités, veuillez mettre à jour les pilotes d'affichage et audio de votre ordinateur.
- Si vous ne pouvez démarrer le jeu ou vous rencontrez des ralentissements et des saccades, veuillez fermer les applications en cours d'exécution en tâche de fond qui peuvent causer ces problèmes (antivirus, outils d'optimisation,...).
- Veuillez mettre à jour les pilotes d'affichage et audio, ainsi que votre système d'exploitation via Windows Update.
- Si vous possédez deux cartes graphiques et que vous rencontrez des problèmes d'affichage, veuillez désactiver le CROSSFIRE (ATI) / SLI (NVIDIA) depuis le panneau de contrôle de la carte graphique.
- Si vous possédez une carte graphique équipée de deux GPU et que vous rencontrez des problèmes d'affichage, veuillez désactiver un des GPU depuis le panneau de contrôle de la carte graphique.



SOMMAIRE

    ACTIVATION DU JEU
  1. Impossible d'activer le jeu.
  2. Activer manuellement le jeu.
  3. Réinitialiser l'activation du jeu.

    DEMARRER PRO CYCLING MANAGER 2013
  4. Impossible de démarrer le jeu.

    METTRE A JOUR LES PILOTES DE L'ORDINATEUR
  5. Comment identifier le contrôleur graphique de l'ordinateur.
  6. Mettre à jour les pilotes d'affichage AMD pour ordinateur de bureau.
  7. Mettre à jour les pilotes d'affichage AMD pour ordinateur portable.
  8. Mettre à jour les pilotes d'affichage INTEL HD pour ordinateur de bureau et ordinateur portable.
  9. Mettre à jour les pilotes d'affichage NVIDIA pour ordinateur de bureau.
  10. Mettre à jour les pilotes d'affichage NVIDIA pour ordinateur portable.
  11. Comment identifier le contrôleur audio de l'ordinateur.
  12. Pilotes pour contrôleurs audio REALTEK.
  13. Pilotes pour contrôleurs audio CREATIVE X-FI.
  14. Pilotes d'optimisation pour processeurs AMD Double-Coeur.
  15. Suppression de pilotes anciens de votre système.

    SERVICE CLIENT/SUPPORT TECHNIQUE
  16. Contacter le Service Client de la boutique officielle Pro Cycling Manager 2013.
  17. Contacter le Support Technique pour Pro Cycling Manager 2013.




A. IMPOSSIBLE D'ACTIVER LE JEU

Si vous possédez l'anti-virus/pare-feu F-Secure, veuillez désactiver momentanément DeepGuard de F-Secure.
Si vous possédez PC Tools Spyware Doctor, veuillez le désactiver.
Autrement veuillez ouvrir votre anti-virus/pare-feu puis ajouter les fichiers PCM.exe et PCM.cxe dans les Exceptions situés dans :

1. Ouvrir Ordinateur.
2. Ouvrir le Disque local (C:).
3. Ouvrir le dossier Programmes, Program Files ou Program Files (x86).
4. Ouvrir le dossier Cyanide puis le dossier Pro Cycling Manager - Saison 2013.



B. ACTIVER MANUELLEMENT LE JEU

Vous pouvez activer manuellement Pro Cycling Manager 2013 via une Clé d'Activation Manuelle.
Vous pouvez obtenir une Clé d'Activation Manuelle depuis un ordinateur disposant d'une connexion Internet ou depuis un smartphone.

1. Démarrer Pro Cycling Manager 2013.
2. Entrer la Clé d'Activation Pro Cycling Manager 2013 dans la fenêtre d'activation et cliquer "J'ai déjà une clé d'activation" en bas à gauche.
3. Cliquer le lien http://activation.cycling-manager.com/
4. Entrer la Clé d'Activation (Numéro de Série) du jeu et le Code Matériel (depuis la fenêtre d'activation du jeu) puis cliquer le bouton Activer.
5. Copier la Clé d'Activation Manuelle.
6. Depuis la fenêtre d'activation du jeu, entrer la Clé d'Activation Manuelle tout en bas et cliquer le bouton Suivant en haut à droite.
7. Le jeu est activé, cliquer le bouton OK et démarrer Pro Cycling Manager 2013.



C. REINITIALISER L'ACTIVATION DU JEU

Veuillez réinitialiser l'activation de Pro Cycling Manager 2013 :

1. Presser les touches Windows et R puis entrer REGEDIT dans la fenêtre Exécuter et cliquer le bouton OK.
2. Cliquer le bouton Oui.
3. Ouvrir la clé HKEY_CURRENT_USER puis la clé Software et la clé Cyanide.
4. Supprimer la clé Pro Cycling Manager 2013 et fermer l'Editeur du Registre.
5. Démarrer Pro Cycling Manager 2013.



D. IMPOSSIBLE DE DEMARRER LE JEU

VERSION STEAM UNIQUEMENT :

Vérifier que Pro Cycling Manager 2013 est correctement installé :

1. Démarrer Steam et cliquer Bibliothèque.
2. Effectuer un clic droit sur Pro Cycling Manager 2013 et cliquer Propriétés.
3. Cliquer l'onglet Fichiers Locaux puis le bouton Vérification de l'intégrité du cache du jeu.

VERSION DVD UNIQUEMENT :

Une version à jour de Microsoft DirectX est requise afin de démarrer Pro Cycling Manager 2013.
Pour Windows XP, Microsoft .NET Framework 2.0 est également requis.
Ces éléments sont automatiquement installés avec le jeu. Mais si pour raison quelconque, ces éléments ne sont pas installés :

1. Ouvrir Ordinateur.
2. Effectuer un clic droit de la souris sur le disque du jeu Pro Cycling Manager 2013 et cliquer Ouvrir.

INSTALLATION DE DIRECTX 9.0C :
Ouvrir le dossier DirectX 9.0c et exécuter DXSETUP.EXE.

INSTALLATION DE MICROSOFT .NET FRAMEWORK 2.0 POUR WINDOWS XP :
Ouvrir le dossier dotNET Framework et exécuter DOTNETFX.EXE.



E. COMMENT IDENTIFIER LE CONTROLEUR GRAPHIQUE DE L'ORDINATEUR

1. Presser les touches Windows et R.
2. Taper DXDIAG et cliquer le bouton OK.
3. Cliquer l'onglet Affichage.



F. PILOTES POUR CONTROLEURS GRAPHIQUES AMD POUR ORDINATEUR DE BUREAU

AMD RADEON HD SERIES 2000/3000/4000

WINDOWS XP
1. Cliquer http://www2.ati.com/drivers/legacy/13-1 ... c_whql.exe
2. Enregistrer l'application 13-1-legacy_xp32_dd_ccc_whql.exe sur le disque dur.
3. Une fois le téléchargement terminé, exécuter l'application 13-1-legacy_xp32_dd_ccc_whql.exe et suivre les instructions.

WINDOWS VISTA/WINDOWS 7/WINDOWS 8 32
1. Cliquer http://www2.ati.com/drivers/legacy/13-1 ... dd_ccc.exe
2. Enregistrer l'application 13-1-legacy_vista_win7_win8_32_dd_ccc.exe sur le disque dur.
3. Une fois le téléchargement terminé, exécuter l'application 13-1-legacy_vista_win7_win8_32_dd_ccc.exe et suivre les instructions.

WINDOWS VISTA/WINDOWS 7/WINDOWS 8 64
1. Cliquer http://www2.ati.com/drivers/legacy/13-1 ... dd_ccc.exe
2. Enregistrer l'application 13-1-legacy_vista_win7_win8_64_dd_ccc.exe sur le disque dur.
3. Une fois le téléchargement terminé, exécuter l'application 13-1-legacy_vista_win7_win8_64_dd_ccc.exe et suivre les instructions.

AMD RADEON HD SERIES 5000/6000/7000

WINDOWS XP
1. Cliquer http://www2.ati.com/drivers/13-4_xp32_dd_ccc_whql.exe
2. Enregistrer l'application 13-4_xp32_dd_ccc_whql.exe sur le disque dur.
3. Une fois le téléchargement terminé, exécuter l'application 13-4_xp32_dd_ccc_whql.exe et suivre les instructions.

WINDOWS VISTA/WINDOWS 7/WINDOWS 8 32
1. Cliquer http://www2.ati.com/drivers/13-4_vista_ ... c_whql.exe
2. Enregistrer l'application 13-4_vista_win7_win8_32_dd_ccc_whql.exee sur le disque dur.
3. Une fois le téléchargement terminé, exécuter 13-4_vista_win7_win8_32_dd_ccc_whql.exe et suivre les instructions.

WINDOWS VISTA/WINDOWS 7/WINDOWS 8 64
1. Cliquer http://www2.ati.com/drivers/13-4_vista_ ... c_whql.exe
2. Enregistrer l'application 13-4_vista_win7_win8_64_dd_ccc_whql.exe sur le disque dur.
3. Une fois le téléchargement terminé, exécuter 13-4_vista_win7_win8_64_dd_ccc_whql.exe et suivre les instructions.


G. PILOTES POUR CONTROLEURS GRAPHIQUES AMD/ATI POUR ORDINATEUR PORTABLE

AMD RADEON MOBILITY HD SERIES 2000/3000/4000/5000/6000/7000

WINDOWS XP/WINDOWS VISTA/WINDOWS 7/WINDOWS 8
1. Cliquer http://support.amd.com/us/gpudownload/w ... etect.aspx
2. Cliquer le bouton DOWNLOAD sous Download Link.
3. Exécuter l'application amddriverdownloader.exe et suivre les instructions.

AMD Driver Autodetect détecte votre carte graphique et votre version de Windows.
Si un nouveau pilote est disponible, l'utilitaire va le télécharger en cliquant un bouton et démarrer la procédure d'installation.
AMD Driver Autodetect a été conçu pour fonctionner sur les systèmes d'exploitations Windows.
Cependant, veuillez noter que le constructeur du matériel informatique d'origine (OEM) de votre portable est tenu de mettre à votre disposition sur son site Internet les pilotes certifiés pour la version spécifique de votre matériel.
AMD vous recommande de le consulter au préalable afin d’obtenir les mises à jour logicielles recommandées pour votre portable.


H. PILOTES POUR CONTROLEURS GRAPHIQUES INTEL HD POUR ORDINATEUR DE BUREAU ET ORDINATEUR PORTABLE

HD GRAPHICS SERIES 2000/3000

WINDOWS VISTA 32
1. Cliquer http://fichiers.touslesdrivers.com/3527 ... 152257.exe
2. Enregistrer l'application Win7Vista_152257.exe sur le disque dur.
3. Une fois le téléchargement terminé, exécuter Win7Vista_152257.exe et suivre les instructions.

WINDOWS 7/WINDOWS 8 32
1. Cliquer http://fichiers.touslesdrivers.com/3728 ... 152815.exe
2. Enregistrer l'application Win32_152815.exe sur le disque dur.
3. Une fois le téléchargement terminé, exécuter Win32_152815.exe et suivre les instructions.

WINDOWS VISTA 64
1. Cliquer http://fichiers.touslesdrivers.com/3527 ... 152257.exe
2. Enregistrer l'application Win7Vista_64_152257.exe sur le disque dur.
3. Une fois le téléchargement terminé, exécuter Win7Vista_64_152257.exe et suivre les instructions.

WINDOWS 7/WINDOWS 8 64
1. Cliquer http://fichiers.touslesdrivers.com/3728 ... 152815.exe
2. Enregistrer l'application Win64_152815.exe sur le disque dur.
3. Une fois le téléchargement terminé, exécuter Win64_152815.exe et suivre les instructions.

HD GRAPHICS SERIES 2500/4000

WINDOWS 7/WINDOWS 8 32
1. Cliquer http://fichiers.touslesdrivers.com/3735 ... _15313.exe
2. Enregistrer l'application Win32_15313.exe sur le disque dur.
3. Une fois le téléchargement terminé, exécuter Win32_15313.exe et suivre les instructions.

WINDOWS 7/WINDOWS 8 64
1. Cliquer http://fichiers.touslesdrivers.com/3734 ... _15313.exe
2. Enregistrer l'application Win64_15313.exe sur le disque dur.
3. Une fois le téléchargement terminé, exécuter Win64_15313.exe et suivre les instructions.


I. PILOTES POUR CONTROLEURS GRAPHIQUES NVIDIA POUR ORDINATEUR DE BUREAU

NVIDIA SERIES GEFORCE 8/9/100/200/300/400/500/600/700

WINDOWS XP
1. Cliquer http://fr.download.nvidia.com/Windows/3 ... l-whql.exe
2. Enregistrer l'application 314.22-desktop-winxp-32bit-international-whql.exe sur le disque dur.
3. Une fois le téléchargement terminé, exécuter 314.22-desktop-winxp-32bit-international-whql.exe et suivre les instructions.

WINDOWS VISTA/WINDOWS 7/WINDOWS 8 32
1. Cliquer http://fr.download.nvidia.com/Windows/3 ... l-whql.exe
2. Enregistrer l'application 314.22-desktop-win8-win7-winvista-32bit-international-whql.exe sur le disque dur.
3. Une fois le téléchargement terminé, exécuter 314.22-desktop-win8-win7-winvista-32bit-international-whql.exe et suivre les instructions.

WINDOWS VISTA/WINDOWS 7/WINDOWS 8 64
1. Cliquer http://fr.download.nvidia.com/Windows/3 ... l-whql.exe
2. Enregistrer l'application 314.22-desktop-win8-win7-winvista-64bit-international-whql.exe sur le disque dur.
3. Une fois le téléchargement terminé, exécuter 314.22-desktop-win8-win7-winvista-64bit-international-whql.exe et suivre les instructions.


J. PILOTES CONTROLEURS GRAPHIQUES NVIDIA POUR ORDINATEUR PORTABLE

NVIDIA SERIES GEFORCE 8M/9M/100M/200M/300M/400M/500M/600M/700M

WINDOWS XP/WINDOWS VISTA/WINDOWS 7/WINDOWS 8
1. Cliquer http://www.nvidia.fr/object/notebook_drivers_fr.html
2. Cliquer le bouton TELECHARGER et suivre les instructions.

Veuillez trouver la nouvelle version du pilote de référence destiné aux GPU NVIDIA pour les portables compatibles.
Cependant, veuillez noter que le constructeur du matériel informatique d'origine (OEM) de votre portable est tenu de mettre à votre disposition sur son site Internet les pilotes certifiés pour la version spécifique de votre matériel.
NVIDIA vous recommande de le consulter au préalable afin d’obtenir les mises à jour logicielles recommandées pour votre portable.



K. COMMENT IDENTIFIER LE CONTROLEUR AUDIO DE L'ORDINATEUR

1. Presser les touches Windows et R.
2. Taper DXDIAG et cliquer le bouton OK.
3. Cliquer l'onglet Son.



L. PILOTES POUR CONTROLEURS AUDIO REALTEK

CONTROLEUR AUDIO REALTEK AC97 POUR WINDOWS XP
1. Cliquer http://fichiers.touslesdrivers.com/22516/WDM_A406.exe
2. Enregistrer l'application WDM_A406.exe sur votre disque dur.
3. Une fois le téléchargement terminé, exécuter WDM_A406.exe et suivre les instructions.

CONTROLEUR AUDIO REALTEK HD POUR WINDOWS XP
1. Cliquer http://fichiers.touslesdrivers.com/37402/WDM_R271.exe
2. Enregistrer l'application WDM_R271.exe sur le disque dur.
3. Une fois le téléchargement terminé, exécuter WDM_R271.exe et suivre les instructions.

CONTROLEUR AUDIO REALTEK HD POUR WINDOWS VISTA/WINDOWS 7
1. Cliquer http://fichiers.touslesdrivers.com/3740 ... 8_R271.exe
2. Enregistrer l'application Vista_Win7_Win8_R271.exe sur le disque dur.
3. Une fois le téléchargement terminé, exécuter Vista_Win7_Win8_R271.exe et suivre les instructions.



M. PILOTES POUR CONTROLEURS AUDIO CREATIVE X-FI

- Sound Blaster X-Fi
- Sound Blaster X-Fi Elite Pro
- Sound Blaster X-Fi Fatal1ty
- Sound Blaster X-Fi Platinum
- Sound Blaster X-Fi Platinum Fatal1ty Champion Series
- Sound Blaster X-Fi XtremeGamer
- Sound Blaster X-Fi XtremeGamer Fatal1ty Professional Series
- Sound Blaster X-Fi XtremeMusic

WINDOWS XP/WINDOWS VISTA/WINDOWS 7/WINDOWS 8
1. Cliquer http://ccfiles.creative.com/manualdn/Dr ... _0015A.exe
2. Enregistrer l'application SBXF_PCDRV_L11_2_18_0015A.exe sur votre disque dur.
3. Une fois le téléchargement terminé, exécuter SBXF_PCDRV_L11_2_18_0015A.exe et suivre les instructions.

- Sound Blaster X-Fi Titanium
- Sound Blaster X-Fi Titanium Fatal1ty Champion Series
- Sound Blaster X-Fi Titanium Fatal1ty Professional Series
- Sound Blaster X-Fi Titanium Professional Audio

WINDOWS XP/WINDOWS VISTA/WINDOWS 7/WINDOWS 8
1. Cliquer http://ccfiles.creative.com/manualdn/Dr ... 7_0009.exe
2. Enregistrer l'application XFTI_PCDRV_LB_2_17_0009.exe sur votre disque dur.
3. Une fois le téléchargement terminé, exécuter XFTI_PCDRV_LB_2_17_0009.exe et suivre les instructions.



N. PILOTES D'OPTIMISATION POUR PROCESSEURS AMD DOUBLE-COEUR

La mise à jour AMD Dual-Core Optimizer pour ordinateur de bureau * est uniquement nécessaire si vous rencontrez des saccades et plantages dans vos jeux.
Si vous ne rencontrez aucun problème dans vos jeux, veuillez ne pas installer cette mise à jour.

CETTE MISE A JOUR EST POUR WINDOWS XP ET WINDOWS VISTA UNIQUEMENT.

1. Cliquer http://support.amd.com/us/Processor_Tec ... _1.1.4.zip
2. Enregistrer le fichier DCO_1.1.4.zip sur le disque dur.
3. Ouvrir DCO_1.1.4.zip et exécuter Setup.exe.
4. Suivre les instructions.

* SI VOUS POSSÉDEZ UN ORDINATEUR PORTABLE, VEUILLEZ NE PAS INSTALLER AMD DUAL-CORE OPTIMIZER.



O. SUPPRESSION DE PILOTES ANCIENS DE VOTRE SYSTÈME

Driver Fusion vous aide à gérer vos périphériques et de contribuer à une désinstallation complète des pilotes de l'ancien système de la façon la plus simple possible.

Télécharger et installer Driver Fusion :

1. Cliquer http://treexy.com/media/30691/driver_fusion_1.6.0.exe
2. Enregistrer l'application driver_fusion_1.6.0.exee sur le disque dur.
3. Une fois le téléchargement terminé, exécuter driver_fusion_1.6.0.exe et sélectionner la langue.

Utilisation de Driver Fusion :

1. Désinstaller les actuels pilotes et redémarrer l'ordinateur.
2. Exécuter Driver Fusion*, cliquer (AMD Afficher, INTEL Afficher ou NVIDIA Afficher) et cliquer le bouton Effacer.
3. Redémarrer l'ordinateur et installer les nouveaux pilotes.

* Pour les utilisateurs de Windows Vista, Windows 7 et Windows 8, veuillez exécuter Driver Fusion en mode administrateur :
- Effectuer un clic droit sur le raccourci Driver Fusion et cliquer Exécuter en tant qu'administrateur.



P. CONTACTER LE SERVICE CLIENT DE LA BOUTIQUE EN LIGNE METABOLI GAMESPLANET

La version digitale du jeu disponible sur le site officiel de Pro Cycling Manager 2013 est publiée par la boutique en ligne Metaboli GamesPlanet.
La clé du jeu et les liens de téléchargement sont envoyés par la boutique en ligne Metaboli GamesPlanet.
Si vous n'avez pas reçu votre code produit et votre lien de téléchargement, veuillez vérifier vos paramètres de filtre anti-spam et le contenu de votre dossier Indésirables.
Veuillez contacter le Service Client de Metaboli GamesPlanet pour tout problème avec votre commande :

PAR FORMULAIRE :
http://fr-focushop.gamesplanet.com/faq_shop/submit.do

PAR EMAIL :
supportdl.focus@gamesplanet.com
support-shop@gamesplanet.com

SITE INTERNET :
http://fr.gamesplanet.com/



Q. CONTACTER LE SUPPORT TECHNIQUE DE PRO CYCLING MANAGER 2013

Vous pouvez contacter le support technique de Pro Cycling Manager 2013 par courriel en écrivant à : support@focus-home.com

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