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Questions / Réponses

Modérateurs: Cyanide Team, Focus Team

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Re: Questions / Réponses

Message20 Juin 2013, 08:53

Pour la version Steam de PCM13, le jeu sera disponible en soirée en Europe.
Steam est situé aux USA et il y a le décalage horaire par rapport à l'Europe.

La version digitale du jeu disponible sur le site officiel de Pro Cycling Manager 2013 est publiée par la boutique en ligne Metaboli GamesPlanet.
La clé du jeu et les liens de téléchargement sont envoyés par la boutique en ligne Metaboli GamesPlanet.
Si vous n'avez pas reçu votre code produit et votre lien de téléchargement, veuillez vérifier vos paramètres de filtre anti-spam et le contenu de votre dossier Indésirables.

Autrement, veuillez contacter le Service Client de Metaboli GamesPlanet pour tout problème avec votre commande :

PAR FORMULAIRE :
http://fr-focushop.gamesplanet.com/faq_shop/submit.do

PAR EMAIL :
supportdl.focus@gamesplanet.com
support-shop@gamesplanet.com

SITE INTERNET :
http://fr.gamesplanet.com/
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Re: Questions / Réponses

Message20 Juin 2013, 08:54

For the Steam version of PCM13, the game will be available in the evening in Europe.
Steam is located in the USA and and there is a time difference with Europe.

The digital version of the game available on the Pro Cycling Manager 2013 official web site is published by Metaboli GamesPlanet online store.
The game key and the download links are provided by Metaboli GamesPlanet.
If you did not received your key and the download links, please check your Spam filter settings and look through your Junk folder.

Otherwise, please contact the Customer Service of Metaboli GamesPlanet for all problem with your order:

BY FORM:

EUROPE:
http://eu-focushop.gamesplanet.com/faq_shop/submit.do

NORTH AMERICA:
http://us-focushop.gamesplanet.com/faq_shop/submit.do

BY EMAIL:
supportdl.focus@gamesplanet.com
support-shop@gamesplanet.com

WEB SITE:
http://www.gamesplanet.com
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barcasportz

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Re: Questions / Réponses

Message20 Juin 2013, 09:13

Thanks Focustechsupport,
But is it normal then that my steam say: Failed to Start the Game (Missing Executable) When i try to play the game (on steam)??
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Lucas1207

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Re: Questions / Réponses

Message20 Juin 2013, 10:12

Bonjour,
Personnellement, malgré un mal à "supportdl.focus@gamesplanet.com" je n'ai toujours pas le lien malgré ma pré-commande...je commence à m'inquiéter, d'autres sont-ils dans mon cas? (Je suis en Suisse, y a-t-il un lien?).
Bonne journée!
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max13150

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Re: Questions / Réponses

Message20 Juin 2013, 10:25

Lucas1207 a écrit:Bonjour,
Personnellement, malgré un mal à "supportdl.focus@gamesplanet.com" je n'ai toujours pas le lien malgré ma pré-commande...je commence à m'inquiéter, d'autres sont-ils dans mon cas? (Je suis en Suisse, y a-t-il un lien?).
Bonne journée!

Focus a réagit a ce sujet
Sirkel a écrit:Bonjour,

A ceux n'ayant pas encore reçu leur lien de téléchargement :
Il y a actuellement une mise à jour en cours pour les serveurs multijoueurs. Les liens devraient arriver dans l'heure.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour le dérangement.

:arrow: viewtopic.php?p=558629#p558629
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Procyclingm

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Re: Questions / Réponses

Message20 Juin 2013, 10:25

Bonjour,

Je suis également en Suisse et je n ai toujours aucune réponse.

Je trouve cette attitude vraiment scandaleuse, il nous on eu si je mettait rendu en magasin j y jouerai deja.

Merci d' au moins nous tenir au courant de ce qu il se passe.

Merci
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Cortexxxx

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Re: Questions / Réponses

Message20 Juin 2013, 10:37

Procyclingm a écrit:Bonjour,

Je suis également en Suisse et je n ai toujours aucune réponse.

Je trouve cette attitude vraiment scandaleuse, il nous on eu si je mettait rendu en magasin j y jouerai deja.

Merci d' au moins nous tenir au courant de ce qu il se passe.

Merci


Mail Reçu à l'instant pour ma part :)
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KartanfromFocus

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Re: Questions / Réponses

Message20 Juin 2013, 15:46

Procyclingm a écrit:Bonjour,

Je suis également en Suisse et je n ai toujours aucune réponse.

Je trouve cette attitude vraiment scandaleuse, il nous on eu si je mettait rendu en magasin j y jouerai deja.

Merci d' au moins nous tenir au courant de ce qu il se passe.

Merci


La clé du jeu et les liens de téléchargement sont envoyés par la boutique en ligne Metaboli GamesPlanet.
Si vous n'avez pas reçu votre code produit et votre lien de téléchargement, veuillez vérifier vos paramètres de filtre anti-spam et le contenu de votre dossier Indésirables.

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stef50

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Re: Questions / Réponses

Message20 Juin 2013, 16:07

j'ai recu le lien mais impossible de telecharger,il me met verifier votre connexion internet
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KartanfromFocus

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Re: Questions / Réponses

Message20 Juin 2013, 16:18

stef50 a écrit:j'ai recu le lien mais impossible de telecharger,il me met verifier votre connexion internet


Nous vous recommandons d'utiliser un gestionnaire de téléchargement gratuit tel que Free Download Manager http://www.clubic.com/telecharger-fiche ... nager.html pour télécharger vos fichiers.
Cela vous permettra de poursuivre un téléchargement interrompu ou de le mettre en pause, et cela devrait vous éviter d'avoir des fichiers corrompus une fois le jeu téléchargé.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
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