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problème

Modérateurs: Cyanide Team, Focus Team

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gwendal

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problème

Message19 Juin 2014, 12:18

Bonjour, tout se passe bien dans le mode carrière sauf quand je lance une course 3d la le jeu se ferme et un message d'erreur apparaît "the game has a problem and crashed" quelqu'un peut m'aider ?
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Re: problème

Message19 Juin 2014, 15:41

Veuillez poster votre configuration matérielle :

1. Presser les touches WINDOWS (en bas à gauche) et R.
2. Taper DXDIAG et cliquer le bouton OK depuis la fenêtre Exécuter.

Onglet Système: version de Windows, le modèle du processeur (Processeur) et la quantité de mémoire RAM (Mémoire).
Onglet Affichage: le nom du contrôleur graphique (Nom) et la date du pilote (Date).
Onglet Son: le nom du contrôleur audio (Nom) et la date du pilote (Date).
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gwendal

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Re: problème

Message19 Juin 2014, 16:05

Time of this report: 6/19/2014, 16:17:38
Machine name: PCGWENDAL
Operating System: Windows 8.1 64-bit (6.3, Build 9600) (9600.winblue_gdr.140330-1035)
Language: French (Regional Setting: French)
System Manufacturer: ASUSTeK COMPUTER INC.
System Model: K56CB
BIOS: K56CB.205
Processor: Intel(R) Core(TM) i3-3217U CPU @ 1.80GHz (4 CPUs), ~1.8GHz
Memory: 6144MB RAM
Available OS Memory: 6030MB RAM
Page File: 4163MB used, 2953MB available
Windows Dir: C:\WINDOWS
DirectX Version: DirectX 11
DX Setup Parameters: Not found
User DPI Setting: Using System DPI
Affichage :

nom :microsoft basic display driver date :il n'y a rien

Son :

nom :perioherique high definition audio et date : 22/08/2013
System DPI Setting: 96 DPI (100 percent)
DWM DPI Scaling: Disabled
DxDiag Version: 6.03.9600.16384 64bit Unicode
Affichage :
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Re: problème

Message19 Juin 2014, 16:29

Les pilotes d'affichage dédiés de votre ordinateur portable ASUS K56CB ne sont pas installés.

D'après la fiche technique du constructeur, votre ordinateur portable dispose d'un contrôleur graphique NVIDIA GEFORCE.

Veuillez télécharger et installer les derniers pilotes graphiques NVIDIA pour ordinateur portable sous Windows 8.1 64 :

1. Cliquer http://fr.download.nvidia.com/Windows/3 ... l-whql.exe
2. Enregistrer l'application 337.88-notebook-win8-win7-64bit-international-whql.exe.
3. Une fois le téléchargement terminé, exécuter l'application.
4. Cocher 'Personnalisée (avancée)' et cliquer le bouton SUIVANT.
5. Décocher 'Pilote Contrôleur 3D Vision', 'Pilote 3D Vision' et 'NVIDIA GeForce Experience'.
6. Cocher 'Effectuer une nouvelle installation' et cliquer le bouton SUIVANT.
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gwendal

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Re: problème

Message19 Juin 2014, 16:57

Déjà je tenais à remercier la rapidité de vos réponses apportées. Cependant apres avoir lancé l'application celle-ci recherche la compatibilité et à un certain moment s'arrète et me dit " vous devez d'abord installer un pilote intel". Je tiens à vous dire que je suis novice en informatique pouvez me dire ou je peux trouver ce pilote. Merci d'avance.
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AnthoP16

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Re: problème

Message19 Juin 2014, 19:23

Salut , j'ai le même souci que toi , lorsque je lance la course 3d le jeux plante et affiche le message d'erreur .

Voila ma configuration Pc si quelqu'un peut me rendre service : merci d'avance
ps : je peux cependant jouer sans problème au course sur piste :-S


System Information
------------------
Time of this report: 6/19/2014, 19:39:27
Machine name: ANTHONY-9E101CB
Operating System: Windows XP Professional (5.1, Build 2600) Service Pack 3 (2600.xpsp.080413-2111)
Language: French (Regional Setting: French)
System Manufacturer: Gigabyte Technology Co., Ltd.
System Model: G31M-ES2L
BIOS: Award Modular BIOS v6.00PG
Processor: Pentium(R) Dual-Core CPU E5200 @ 2.50GHz (2 CPUs)
Memory: 3062MB RAM
Page File: 567MB used, 4379MB available
Windows Dir: C:\WINDOWS
DirectX Version: DirectX 9.0c (4.09.0000.0904)
DX Setup Parameters: Not found
DxDiag Version: 5.03.2600.5512 32bit Unicode
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Re: problème

Message20 Juin 2014, 09:48

gwendal a écrit:Déjà je tenais à remercier la rapidité de vos réponses apportées. Cependant apres avoir lancé l'application celle-ci recherche la compatibilité et à un certain moment s'arrète et me dit " vous devez d'abord installer un pilote intel". Je tiens à vous dire que je suis novice en informatique pouvez me dire ou je peux trouver ce pilote. Merci d'avance.


Il est fort probable que votre ordinateur portable dispose de deux contrôleurs graphiques, dont un NVIDIA GEFORCE et l'autre est un INTEL HD 4000.

Et actuellement votre ordinateur portable fonctionne sur l'INTEL HD 4000 qui n'est pas très adapté pour les jeux.
Il va donc falloir faire trois choses : installer les pilotes d'affichage INTEL HD 4000, puis NVIDIA, et configurer pour que PCM14 se lance en choisissant automatiquement le contrôleur graphique NVIDIA.

A. Veuillez installer les derniers pilotes INTEL HD 4000 pour Windows 8.1 64 :

1. Cliquer http://downloadmirror.intel.com/23885/e ... 153322.exe
2. Enregistrer l'application Win64_153322.exe.
3. Une fois le téléchargement terminé, exécuter l'application et suivre les instructions.

B. Installer les pilotes NVIDIA.

C. Veuillez sélectionner le contrôleur graphique NVIDIA GEFORCE pour jouer à PCM14 :

1. Effectuer un clic droit sur le fond d'écran du Bureau de Windows et cliquer Panneau de configuration NVIDIA.
2. Cliquer Gérer les paramètres 3D en dessous de Paramètres 3D dans 'Sélectionnez une tâche...'.
3. Cliquer l'onglet Paramètres de programme en dessous de 'J'aimerais utiliser les paramètres 3D suivants :'.
4. Cliquer le bouton Ajouter en dessous de '1. Sélectionner un programme à personnaliser :'.
5. Ouvrir le dossier Pro Cycling Manager - Saison 2014.
6. Par défaut le jeu est installé dans le Disque Local (C:), dossier Program Files ou Program Files (x86) et Cyanide.
7. Pour la version Steam du jeu, le chemin est le Disque Local (C:), dossier Program Files ou Program Files (x86), Steam, SteamApps et Common.
8. Sélectionner l'application PCM (ou PCM.exe) et cliquer le bouton Ouvrir.
9. Sélectionner 'Processeur NVIDIA hautes performances' en dessous de '2. Sélectionner le processeur graphique préféré pour ce programme :'.
10. Cliquer le bouton Appliquer puis fermer la fenêtre Panneau de configuration NVIDIA et démarrer le jeu.
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Re: problème

Message20 Juin 2014, 09:50

AnthoP16 a écrit:Salut , j'ai le même souci que toi , lorsque je lance la course 3d le jeux plante et affiche le message d'erreur .

Voila ma configuration Pc si quelqu'un peut me rendre service : merci d'avance
ps : je peux cependant jouer sans problème au course sur piste :-S


System Information
------------------
Time of this report: 6/19/2014, 19:39:27
Machine name: ANTHONY-9E101CB
Operating System: Windows XP Professional (5.1, Build 2600) Service Pack 3 (2600.xpsp.080413-2111)
Language: French (Regional Setting: French)
System Manufacturer: Gigabyte Technology Co., Ltd.
System Model: G31M-ES2L
BIOS: Award Modular BIOS v6.00PG
Processor: Pentium(R) Dual-Core CPU E5200 @ 2.50GHz (2 CPUs)
Memory: 3062MB RAM
Page File: 567MB used, 4379MB available
Windows Dir: C:\WINDOWS
DirectX Version: DirectX 9.0c (4.09.0000.0904)
DX Setup Parameters: Not found
DxDiag Version: 5.03.2600.5512 32bit Unicode


Il nous faudrait également les informations sur votre carte graphique :

1. Presser les touches WINDOWS (en bas à gauche) et R.
2. Taper DXDIAG et cliquer le bouton OK depuis la fenêtre Exécuter.

Onglet Affichage: le nom de la carte graphique (Nom) et la date du pilote (Date).
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AnthoP16

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Re: problème

Message20 Juin 2014, 10:16

FocusTechSupport a écrit:
AnthoP16 a écrit:Salut , j'ai le même souci que toi , lorsque je lance la course 3d le jeux plante et affiche le message d'erreur .

Voila ma configuration Pc si quelqu'un peut me rendre service : merci d'avance
ps : je peux cependant jouer sans problème au course sur piste :-S


System Information
------------------
Time of this report: 6/19/2014, 19:39:27
Machine name: ANTHONY-9E101CB
Operating System: Windows XP Professional (5.1, Build 2600) Service Pack 3 (2600.xpsp.080413-2111)
Language: French (Regional Setting: French)
System Manufacturer: Gigabyte Technology Co., Ltd.
System Model: G31M-ES2L
BIOS: Award Modular BIOS v6.00PG
Processor: Pentium(R) Dual-Core CPU E5200 @ 2.50GHz (2 CPUs)
Memory: 3062MB RAM
Page File: 567MB used, 4379MB available
Windows Dir: C:\WINDOWS
DirectX Version: DirectX 9.0c (4.09.0000.0904)
DX Setup Parameters: Not found
DxDiag Version: 5.03.2600.5512 32bit Unicode


Il nous faudrait également les informations sur votre carte graphique :

1. Presser les touches WINDOWS (en bas à gauche) et R.
2. Taper DXDIAG et cliquer le bouton OK depuis la fenêtre Exécuter.

Onglet Affichage: le nom de la carte graphique (Nom) et la date du pilote (Date).



Display Devices
---------------
Card name: Intel(R) G33/G31 Express Chipset Family
Manufacturer: Intel Corporation
Chip type: Intel(R) GMA 3100
DAC type: Internal
Device Key: Enum\PCI\VEN_8086&DEV_29C2&SUBSYS_D0001458&REV_10
Display Memory: 384.0 MB
Current Mode: 1152 x 864 (32 bit) (60Hz)
Monitor: Écran Plug-and-Play
Monitor Max Res: 1600,1200
Driver Name: igxprd32.dll
Driver Version: 6.14.0010.5218 (English)
DDI Version: 9 (or higher)
Driver Attributes: Final Retail
Driver Date/Size: 1/13/2010 12:18:36, 57344 bytes
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Re: problème

Message20 Juin 2014, 10:32

Display Devices
Card name: Intel(R) G33/G31 Express Chipset Family
Driver Date/Size: 1/13/2010 12:18:36, 57344 bytes


Le minimum requis pour PCM14 est un contrôleur graphique INTEL HD 3000.
Le contrôleur graphique INTEL G33/G31 est bien plus ancien.
De plus les pilotes sont trop anciens et INTEL n'en a pas publié de nouveaux depuis 2010.
INTEL n'assure plus de mise à jour depuis l'année 2010.

Soit il faut rapporter le jeu au magasin afin de vous le faire rembourser, soit il faut acheter une carte graphique (AMD ou NVIDIA recommandé) afin de mettre à jour votre PC, ou bien j'ignore si vous comptiez acheter un nouveau PC dans un futur proche (contenant une carte graphique AMD ou NVIDIA).
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