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Veuillez poster votre configuration matérielle :
1. Presser les touches WINDOWS (en bas à gauche) et R.
2. Taper DXDIAG et cliquer le bouton OK depuis la fenêtre Exécuter.
Onglet Système: version de Windows.
Onglet Affichage: le nom de la carte graphique (Nom) et la date du pilote (Date).
Onglet Son: le nom du contrôleur audio (Nom) et la date du pilote (Date).