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[EN COURS] Probléme au lancement du jeu

MessagePublié: 27 Juin 2014, 12:20
par albertocontador1996
Bonjour,
Voilà quand je met jouer au jeu sa me lance le jeu et sa me met une page bleu et sa charge.
Puis le jeu se referme et me met :

Une fenêtre avec comme titre We're sorry, the game had a problem and crashed ce qui veut dire Nous sommes désolés, le jeu a eu un problème et s'est écrasé.

Puis me deux case a cocher en premier Check to send informations and help us to fix the problem ce qui veut dire Cocher pour envoyer des informations et nous aider à résoudre le problème

En deuxiéme Add dxdiag informations ce qui veut dire Ajouter des informations de DXDiag

Puis You can add a comment below ce qui veut dire Vous pouvez ajouter un commentaire ci-dessous

Puis deux case a la fin send et wait ce qui veut dire envoyer et attendez

Merci m'aider

Cordialement.

Re: Probléme au lancement du jeu

MessagePublié: 27 Juin 2014, 14:01
par FocusTechSupport
Veuillez poster votre configuration :

1. Presser les touches WINDOWS (en bas à gauche) et R.
2. Taper DXDIAG et cliquer le bouton OK depuis la fenêtre Exécuter.

Onglet Système: version de Windows, le modèle du processeur (Processeur) et la quantité de mémoire RAM (Mémoire).
Onglet Affichage: le nom du contrôleur graphique (Nom) et la date du pilote (Date).
Onglet Son: le nom du contrôleur audio (Nom) et la date du pilote (Date).

Re: Probléme au lancement du jeu

MessagePublié: 27 Juin 2014, 19:13
par albertocontador1996
Onglet Système: version de Windows, le modèle du processeur (Processeur) et la quantité de mémoire RAM (Mémoire).
Windows 7 Edition Famille Prenium 64 bits
AMD Athlon(tm) II P320 Dual-Core Processor (2 CPUs) 2.1 CHz
4096MB RAM

Onglet Affichage: le nom du contrôleur graphique (Nom) et la date du pilote (Date).
ATI mobility Radeon HD 5400 Series
7/12/2013

Onglet Son: le nom du contrôleur audio (Nom) et la date du pilote (Date).
Haut parleur (realtek high definition audio)
Il Y a pas de date

Re: Probléme au lancement du jeu

MessagePublié: 30 Juin 2014, 16:55
par FocusTechSupport
A. Veuillez mettre à jour les pilotes du contrôleur graphique ATI MOBILITY RADEON HD 5400 :

1. Cliquer http://support.amd.com/fr-fr/download/auto-detect-tool
2. Cliquer le lien 'Télécharger' en dessous de LIEN DE TELECHARGEMENT dans AMD Driver Autodetect.
3. Enregistrer l'application amddriverdownloader.exe.
4. Une fois le téléchargement terminé, exécuter l'application et suivre les instructions.

AMD Driver Autodetect détecte votre carte graphique et système d'exploitation et vous avertit si un nouveau pilote est disponible. S'il y a un nouveau pilote, il suffira d'un clic pour que l'outil démarre le téléchargement et le processus d'installation.

B. Veuillez mettre à jour les pilotes du contrôleur audio REALTEK HD :

1. Cliquer http://fichiers.touslesdrivers.com/4137 ... 1_R275.exe
2. Enregistrer l'application 64bit_Win7_Win8_Win81_R275.exe.
3. Une fois le téléchargement terminé, exécuter l'application et suivre les instructions.