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problème clef d'activation

Modérateurs: Cyanide Team, Focus Team

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hellangel

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problème clef d'activation

Message03 Août 2015, 03:55

bonjour,
il y a quelques jours après être passé sous windows 10 lorsque je lance pcm 15 ce dernier me dit que ma clef n'est pas valide alors que sous w7 je n'est jamais eu de problème durant plus de 60h de jeu.
Hors-ligne

Sinouplen

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Re: problème clef d'activation

Message03 Août 2015, 22:02

Bonjour,

Je rencontre exactement le même problème.
J'ai envoyé un mail hier soir au support mais je n'ai eu aucun accusé réception de mon message ni de réponse pour le moment.

Pour ma part, j'ai :
  1. Acheter le jeu sous Steam
  2. Installer et activer sous windows 7
  3. Jouer pendant quasiment 1 mois sans problème particulier au niveau de la clé
  4. fait la migration de windows 7 vers windows 10.
  5. Lancement du jeu => Impossible car clé invalide me dit pcm_protection.exe
  6. Désinstallation complet du jeu
  7. Réinstallation complet du jeu => Clé invalide ?!
  8. Tentative de désactivation de la clé => Clé invalide ?!
J'aimerais avoir une réponse, astuce pour pouvoir faire fonctionner ce jeu auquel je joue depuis le tout premier opus.

Merci d'avance à tous,
Sinouplen.
Hors-ligne

Sinouplen

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Re: problème clef d'activation

Message03 Août 2015, 23:02

Sinouplen a écrit:Bonjour,

Je rencontre exactement le même problème.
J'ai envoyé un mail hier soir au support mais je n'ai eu aucun accusé réception de mon message ni de réponse pour le moment.

Pour ma part, j'ai :
  1. Acheter le jeu sous Steam
  2. Installer et activer sous windows 7
  3. Jouer pendant quasiment 1 mois sans problème particulier au niveau de la clé
  4. fait la migration de windows 7 vers windows 10.
  5. Lancement du jeu => Impossible car clé invalide me dit pcm_protection.exe
  6. Désinstallation complet du jeu
  7. Réinstallation complet du jeu => Clé invalide ?!
  8. Tentative de désactivation de la clé => Clé invalide ?!
J'aimerais avoir une réponse, astuce pour pouvoir faire fonctionner ce jeu auquel je joue depuis le tout premier opus.

Merci d'avance à tous,
Sinouplen.


Aujourd'hui, je reteste le jeu et voici le message d'erreur que je recois:

Image

La différence par rapport à hier soir, juste un redémarrage de windows en plus et l'installation d'un KB de windows KB2267602.

J'espère fournir assez d'information pour que vous puissiez me guider et/ou résoudre le problème.

Merci d'avance,
Sinouplen.
Hors-ligne

hellangel

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  • Inscrit le: 03 Août 2015, 03:51

Re: problème clef d'activation

Message05 Août 2015, 14:45

le support technique m'ayant répondu il ma donné la solution pour résoudre ce problème :

1. Presser les touches Windows et R puis entrer REGEDIT dans la fenêtre Exécuter et cliquer le bouton OK.
2. Cliquer le bouton Oui.
3. Ouvrir la clé HKEY_CURRENT_USER puis la clé Software et la clé Cyanide.
4. Supprimer la clé Pro Cycling Manager 2015 et fermer l'Editeur du Registre.
5. Démarrer Pro Cycling Manager 2015.

après avoir effectuer ses manipulation votre jeu devrais redémarrer normalement.
en espérant que cela vous aidera si jamais vous avez eu ce problème.

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