le jeu crash et démare pas !

bonjour tous le monde
j'ai besoin d'aide j'ai acheter le jeu fait l'installation sur mon PC
malheureusement le jeu ne démarre pas .
je peut ouvrir la page ou sa affiche jouer; manuel , technique support et le reste .
mais malheureusement quand je click sur jouer le jeu ne s'ouvre pas et je reçoit une message disant que je jeu a un problème et a 'crashed'
j'ai fait l'installation correctement j'ai désinstaller pcm 3 fois pour le réinstaller mais aucun changement
mon pc et un Windows 8 et date il Y a moins de 6 mois
aider moi si il vous plait
merci =)