Pro Cycling Manager a rencontré un problème et doit fermer

Bonjour, j'ai un gros problème, quand je démarre le jeu, tous les menus (éditeur d'étapes, manuel,...) fonctionnent mais quand je clique jouer, je recois un message d'erreur qui me dit que le jeu a rencontré un problème et doit fermer.
Voici les infos de mon système:
Système d'exploitation: Windows Xp SP3
Processeur: AMD Phenom(tm) 9650 Quad-Core Processor, MMX, 3D NOW (4CPU's), ~2.3 Ghz
Memoire: 3328 MB RAM
Carte graphique GeFORCE 9500 GT
Controlleur audio: Realtek HD Audio output
Pourriez vous me donner des solutions?

[FocusTechSupport]

Veuillez mettre à jour les pilotes de votre carte graphique NVIDIA GEFORCE 9500 GT :

1. Cliquer http://fr.download.nvidia.com/Windows/3 ... l-whql.exe
2. Enregistrer l'application 301.42-desktop-winxp-32bit-international-whql.exe sur le disque dur.
3. Une fois le téléchargement terminé, exécuter 301.42-desktop-winxp-32bit-international-whql.exe et suivre les instructions.

Veuillez mettre à jour les pilotes de votre contrôleur audio REALTEK HD :

1. Cliquer http://fichiers.touslesdrivers.com/33916/WDM_R268.exe
2. Enregistrer l'application WDM_R268.exe sur le disque dur.
3. Une fois le téléchargement terminé, exécuter WDM_R268.exe et suivre les instructions.

Ca ne marche toujours pas
Dois-je reinstaller le jeu apres avoir fait les mises à jour?

[FocusTechSupport]

Non, vous n'avez pas besoin de réinstaller le jeu.

Par contre possédez-vous bien la dernière version du jeu ? viewtopic.php?f=215&t=13138
Avez-vous activé votre jeu (clé Pro Cycling Manager 2012) ?

Sinon veuillez réinitialiser les paramètres de Pro Cycling Manager 2012 :

1. Ouvrir Le Poste de travail puis le Disque local (C:).
2. Ouvrir le dossier Documents and Settings.
3. Ouvrir le dossier portant votre nom d'utilisateur.
4. Ouvrir le dossier Application Data (*)
5. Supprimer le dossier Pro Cycling Manager 2012.
6. Ouvrir Mes Documents.
7. Supprimer le dossier Pro Cycling Manager 2012.
8. Démarrer Pro Cycling Manager 2012.

(*) Si le dossier Application Data n’apparaît pas, c’est qu’il est caché.
Cliquez Outils puis Options des dossiers.
Cliquez Affichage puis Afficher les fichiers et dossiers cachés dans la liste.
Cliquez OK.

Oui, il s'agit bien de la dernière version et la clé est bien activée.
J'ai effectué les 2 opérations mais je recois toujours le meme message d'erreur.
Que puis-je faire?

[FocusTechSupport]

1. Cliquer le bouton Démarrer de Windows puis Documents.
2. Ouvrir le dossier Pro Cycling Manager 2012 puis le dossier Config.
3. Effectuer un clic droit sur le fichier GraphicConfiguration.xml et cliquer Modifier.

Modifier les lignes ci-dessous avec les paramètres suivants :

<ResolutionWidth>1024</ResolutionWidth>
<ResolutionHeight>768</ResolutionHeight>
<Fullscreen>false</Fullscreen>

4. Quitter et enregistrer le fichier GraphicConfiguration.xml.
5. Démarrer Pro Cycling Manager 2012.

Le jeu va démarrer dans une fenêtre Windows (mode fenêtré) et dans la résolution 1024x768.
Aller dans Options afin d'effectuer vos propres réglages graphiques.

Si le problème persiste :

1. Ouvrir Ordinateur puis le Disque local (C:).
2. Ouvrir le dossier Program Files.
3. Ouvrir le dossier Cyanide puis le dossier Pro Cycling Manager - Saison 2012.
4. Supprimer le dossier Videos puis démarrer Pro Cycling Manager 2012.

Je ne possède plus ces dossiers puisque vous m'avez dit de les supprimer :s

Voila je l'ai restauré mais quand je vais dans Config, rien ne s'y trouve, c'es peut etre la que se situe le problème

[FocusTechSupport]

Donc après avoir supprimé le dossier PCM12 dans vos Documents, lorsque vous démarrez le jeu, le dossier PCM12 n'est pas créé de nouveau par le jeu ?
Et maintenant que vous avez restauré le dossier PCM12 dans vos Documents, le dossier reste toujours vide après avoir démarré le jeu ?

Si c'est le cas, effectivement, il y a un problème.

Avez-vous plusieurs comptes utilisateurs Windows ? Ou bien êtes-vous le seul utilisateur de votre Windows ?
Quel anti-virus/pare-feu possédez-vous ?

Oui c'est exactement cela.
Non je suis le seul utilisateur de Windows et j'utilise Avast comme anti-virus et j'ai également un programme Ad-Aware qui était installer d'origine.
Est-ce que ca peut etre un probleme au niveau du cd, dans ce cas j'irai l'échanger la ou je l'ai acheté?