[RESOLU] Problème envoi jeu telechargé

Bonjour , j'ai cette après-midi , acheter PCM2012 sur le site officiel , tout aller bien jusqu'a ce que je confirme l'achat , j'ai pu telecharger ''downloader'' , regarder le manuel , et voir ma clé d'activation , mais j'ai malencontreusement fermer la fenêtre par la suite ... sur ce coup , pas trop de problème , sauf que je n'ai pas recu d'email sur mon compte ! alors qu'il etait preciser que le jeu aller etre envoyer dessus !

je commence a m'inquieter car , je leur est envoyés un message vers 21h a Métaboli , je crois que c'est sa , j'ai vu 7/7
je ne sais pas jusqu'a quelle heure il travaille , cependant j'aimerai savoir s'il va falloir repayer ? !!!

Effectivement, ce problème est géré par Metaboli.
Avez vous reçu une réponse de leur part entre temps?

Malheuresement non aucune nouvelle :/ , cela commence a me faire peur d'ailleurs , je sais pas si on peut etre rembourser , j'aurais du l'acheter en boite comme l'année derniere ..

Nous sommes désolés mais c'est Metaboli GamesPlanet qui s'occupe de la boutique en ligne.
Cependant, vous pouvez toujours leur envoyer un mail afin de contacter le support Metaboli GamesPlanet pour tout problème de paiement, de téléchargement, d'installation ou d'activation du jeu : http://fr-focushop.gamesplanet.com/faq_shop/submit.do
Vous pouvez également contacter leur support technique par courriel en écrivant à : supportdl.focus@gamesplanet.com ou support-shop@gamesplanet.com.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.

Merci quand même , je ne pense pas qu'ils vont s'occuper de mon problème maintenant que j'ai payer pour rien , j'ai vraiment la rage envers Métaboli , je ne sais plus trop quoi faire je crois que j'ai etais volé

Désolé du double-post , je viens de recevoir un e-mail de Métaboli , specifiant qu'ils n'ont pas trouvé l'email spécifié lors de l'achat !!! , je ne sais pas ou on va mais on y va tout droit !

[FocusTechSupport]

Désolé du double-post , je viens de recevoir un e-mail de Métaboli , specifiant qu'ils n'ont pas trouvé l'email spécifié lors de l'achat !!! , je ne sais pas ou on va mais on y va tout droit !

Veuillez nous écrire en nous indiquant l'adresse email exacte utilisée lors de l'achat du jeu à : support@cycling-manager.com

Voila je vous est envoyé l'adresse e-mail utilisée lors de l'achat ,

Merci de votre réponse j'espère recevoir un nouveau message de vous très prochainement ;

Cordialement Nicolas

Je tiens a vous remercier de la vitesse de réponse de votre support client , j'éspère recevoir très vite aussi un message de Métaboli également ,

Cordialement Nicolas

Bonjour , je viens d'annoncer que c'est le dernier message que je poste sur cette rubrique (du moins je l'espère ) , je viens de recevoir le jeu par Métaboli , Faute d'inatention , je m'etais trompé dans l'adresse e-mail .. je m'excuse du temps perdu par votre support , et je vous remercie de l'attention que vous avez porté a ma demande

Cordialement , Nicolas