se procurer des cyans

Bonjour,
pouvez-vous m'expliquer s'il vous plaît comment se procurer des cyans? Après avoir été sur la page de choix des cyans et valider mon choix de paiement et valider ma commande ,je suis renvoyé sur ma page d'achat de cyans et la page pour la transaction ne s'affiche pas.
Merci pour votre aide.

[FocusTechSupport]

Les achats de Cyans sont gérés par la boutique en ligne Metaboli GamesPlanet :
http://fr-cyanide.gamesplanet.com/shop/ ... -2013-cyan

Veuillez contacter leur Service Client pour tout problème avec votre commande de Cyans :

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http://fr-focushop.gamesplanet.com/faq_shop/submit.do

PAR EMAIL :
supportdl.focus@gamesplanet.com
support-shop@gamesplanet.com

SITE INTERNET :
http://fr.gamesplanet.com/

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.

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bjr,je n'ai pas eu de réponse et je sais pas quoi faire.
Pouvez vous m'expliquer svp?