Erreur PCM.EXE au lancement

Avast comme antivirus et le pare feu windows par défaut, oui j'ai bien eu le processus d'activation,, il s'est déroulé parfaitement
Même en désactivant le parefeu et l'antivirus cela ne fonctionne toujours pas ...

[FocusTechSupport]

Veuillez nous fournir un diagnostic de l'ordinateur :

1. Cliquer Démarrer puis Exécuter ou presser les touches Windows et R.
2. Entrer la commande MSINFO32 dans Ouvrir puis valider.
3. Cliquer Fichier puis Exporter.
4. Enregistrer le rapport sur le disque dur (sur le Bureau de Windows par exemple).
5. Effectuer un clic droit sur le rapport et cliquer Envoyer vers.
6. Cliquer Dossier compressé puis le bouton Oui.

Envoyer un courriel en expliquant le problème rencontré et en ajoutant le rapport en pièce-jointe à :
support@cycling-manager.com

Alors Willos79, as-tu trouvé une solution?