[RESOLU] probleme cle d'activation

bonjour,
suite a mon changement d'ordinateur j'ai o préalable désinstaller le jeu de mon ancien pc tout en étant
connecter a internet pour que cela prenne en compte la désactivation du code.
jusqu'ici tout va bien.
j'ai réinstaller le jeu dans mon nouveau pc, rentrer le code a la fin de l'installation et tout marchait pour le mieux.
j'allume le jeu et la il me propose de créer un nouveau profil ou d'en récupérer un.
je choisis pour commencer la seconde option et rentre ma clé joueur et il m'affiche "clé joueur invalide".
j'essaie alors la première solution et la même réponse.
s'il vous plait aidez moi par ce que la je suis complétement perdus.
cordialement

[FocusTechSupport]

S'agit-il de PCM 2012 ou de PCM 2011 ?
Sinon veuillez envoyer votre clé joueur au support technique du jeu pour investigation: support@focus-home.com

de PCM 2011 desoler d'avoir poster ici mais j'avais peur en postant sur le 2011 de ne pas avoir de réponse.
ceci dis je vous remercis de votre reponse