probleme demarage

des que je lance en cliquant sur l'image du cd ca me met "launcher application a cessé de fonctionner"
ou si je lance par setup ca va jusqua choisir une langue et ensuite ca me met
"erreur de données (controle de redondance cyclique)
pouvez vous m'aidez merci
et me dite pas d'envoyer un mail a support technique je l'ai fait et comme a tou le monde il reponde que ces la faute du magasin qui vende des cd deffectueux
il y a en a mare que chaque annee il y a des probleme d'installation ou de jeu
on pay un jeu je trouve normal qu'on puisse y joué

Vu qu'il ont la preuve qu'on a achetez le jeu avec le mails je voi pa pourquoi il nous donne pa un lien pour telecharger le jeu au lieu de nous envoyer un message identique a chacun comme quoi c'est la faute d'un disque deffectueux vendu par les magasins