Veuillez nous fournir un diagnostic de l'ordinateur :
1. Cliquer le bouton Windows pour afficher le menu démarrer ou presser les touches Windows et R.
2. Entrer la commande MSINFO32 dans la barre Rechercher (en bas à gauche) ou dans Ouvrir puis valider.
3. Cliquer Fichier puis Exporter.
4. Entrer un nom de fichier de texte et enregistrer le fichier sur le Bureau.
5. Fermer la fenêtre Informations système.
6. Effectuer un clic droit sur le fichier de texte et cliquer Envoyer vers.
7. Cliquer Dossier compressé puis le bouton Oui.
8. Envoyer le fichier compressé en pièce-jointe par courriel au support de PCM:
support@focus-home.com